Возврат и гарантия
Ответим на все ваши вопросы по телефону 80336270819
Как вернуть товар?
Если товар по каким-то причинам Вам не подошел и с момента покупки прошло не более 14 дней, Вы его не носили (товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, упаковка, бирки и этикетки) и есть подтверждение приобретения товара в нашем интернет-магазине https://triumphshop.by/ либо в фирменном магазине Triumph
мы предложим вам:
- обменять товар на аналогичную вещь в другом размере/цвете (если возникнет разница в цене, мы произведем перерасчет);
- вернуть товар и получить деньги.
Обратите внимание: в случае возврата товара, который не подошел, расходы по пересылке несет покупатель.
Если у вас возникли вопросы к качеству товара, просто свяжитесь с нами по телефону 80336270819 или напишите нам на электронную почту: info@triumphshop.by.
Сделать возврат просто:
- Заполните заявление на замену товара либо на возврат денежных средств (скачать образец можно ниже).
- Сформируйте посылку (вложите туда товар в надлежащем виде и заполненное заявление) и отправьте на наш почтовый адрес Республика Беларусь, г. Минск, пр. Победителей, дом 141, оф. 7, 220062.
- Оплатите почтовые расходы по доставке в том случае, если вы возвращаете товар надлежащего качества, который Вам не подошел.
- Мы забираем возвраты с почтового отделения 1 раз в неделю.
Если товар был заказан с доставкой в фирменный магазин, то вернуть его Вы сможете только в фирменном магазине.
Скачать образец заявления на возврат денежных средств.
Скачать образец заявления на замену товара.
Мы сделаем возврат денег в течение 7 дней на банковскую карту, реквизиты которой Вы указали в заявлении на возврат денежных средств.
Срок зачисления денег на Вашу банковскую карту зависит от регламента банка, выпустившего карту.
Обратите внимание: если Вы оплачивали покупку с помощью карты рассрочки «Халва» либо с помощью карты рассрочки «Карта покупок», то возврат денежных средств будет сделан именно на нее.
По закону мы не сможем обменять или оформить возврат:
- Нательного белья (майки, трусы, боди, бюстье);
- Корсетные изделия (бюстгальтеры);
- Бельевых трикотажных изделий.
Официальные документы по замене и возврату товара:
Закон РБ “О защите прав потребителей” https://pravo.by/document/?guid=3871&p0=h10200090
Постановления Совета Министров РБ
https://pravo.by/document/?guid=12551&p0=C21800935&p1=1&p5=0
Постановления Совета Министров РБ
https://pravo.by/document/?guid=3871&p0=c20200778